Poniższe Warunki Użytkowania określają zasady korzystania z serwisu internetowego Biura Podróży Złoty Wiek, dostępnego pod adresem www.tonkaya-yaichnitsa.com, oraz prawa i obowiązki użytkowników serwisu i administratora serwisu. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszych Warunków Użytkowania.
1.1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego Złoty Wiek jest Biuro Podróży Złoty Wiek z siedzibą przy ul. Podwale 62/63, 80-414 Gdańsk, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX, wpisane do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Pomorskiego pod numerem XXXX (dalej "Biuro Podróży Złoty Wiek").
1.2. Serwis internetowy służy do prezentacji oferty Biura Podróży Złoty Wiek, umożliwia kontakt z biurem, zapis do newslettera oraz dostęp do informacji publikowanych na blogu.
1.3. Użytkownikiem serwisu jest każda osoba, która korzysta z serwisu, przegląda jego zawartość lub korzysta z funkcjonalności serwisu (dalej "Użytkownik").
2.1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji, z wyjątkiem usług wymagających podania danych osobowych (np. zapis do newslettera, formularz kontaktowy).
2.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami niniejszych Warunków Użytkowania.
2.3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, treści obraźliwych, wulgarnych lub nawołujących do nienawiści.
2.4. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w szczególności do nieingerowania w zawartość serwisu, jego strukturę techniczną lub inne elementy związane z funkcjonowaniem serwisu.
3.1. Wszelkie prawa do serwisu, w tym prawa autorskie do treści, układu graficznego, logotypów, znaków towarowych, oprogramowania oraz innych elementów serwisu, przysługują Biuru Podróży Złoty Wiek lub jego partnerom, od których Biuro Podróży Złoty Wiek uzyskało odpowiednie zgody i licencje.
3.2. Korzystanie z treści zamieszczonych w serwisie jest dozwolone wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystywanie treści serwisu, w tym ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie do celów innych niż osobiste, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Biura Podróży Złoty Wiek.
4.1. Informacje o wycieczkach prezentowane w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
4.2. Szczegółowe informacje o wycieczkach, dostępnych terminach, cenach oraz warunki uczestnictwa w wycieczkach można uzyskać kontaktując się z Biurem Podróży Złoty Wiek telefonicznie, mailowo lub osobiście w siedzibie biura.
4.3. Warunki umowy o udział w imprezie turystycznej, prawa i obowiązki stron, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz warunki rezygnacji z imprezy turystycznej określają odrębne dokumenty: "Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych organizowanych przez Biuro Podróży Złoty Wiek" oraz indywidualna umowa z klientem.
5.1.1. Zapis do newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz imienia i nazwiska, a także wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną.
5.1.2. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości newslettera lub kontaktując się z Biurem Podróży Złoty Wiek.
5.2.1. Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon) oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość.
5.2.2. Biuro Podróży Złoty Wiek zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na wiadomość w najkrótszym możliwym terminie.
5.3.1. Treści publikowane na blogu mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej, prawnej ani innej profesjonalnej porady.
5.3.2. Biuro Podróży Złoty Wiek dokłada wszelkich starań, aby informacje publikowane na blogu były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie tych informacji.
6.1. Biuro Podróży Złoty Wiek dokłada wszelkich starań, aby serwis działał prawidłowo i aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że serwis będzie wolny od błędów i nieścisłości.
6.2. Biuro Podróży Złoty Wiek nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:
6.3. Biuro Podróży Złoty Wiek nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i funkcjonowanie zewnętrznych witryn internetowych, do których linki zostały zamieszczone w serwisie.
7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Biuro Podróży Złoty Wiek.
7.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników zawiera Polityka Prywatności.
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies zawiera Polityka Cookie.
9.1. Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać:
9.2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Użytkownika, opis problemu oraz żądanie.
9.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
9.4. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji na adres e-mail wskazany w reklamacji lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika.
10.1. Biuro Podróży Złoty Wiek zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie internetowej.
10.2. W przypadku istotnych zmian w Warunkach Użytkowania, Biuro Podróży Złoty Wiek poinformuje o tym Użytkowników poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie głównej serwisu.
10.3. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian w Warunkach Użytkowania oznacza ich akceptację.
10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
10.5. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
10.6. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej lub przed innym właściwym organem zgodnie z procedurami wskazanymi przez te organy.
10.7. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Data ostatniej aktualizacji: 1 maja 2023 r.
